حل مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يشتغل اجابة السؤال

يقابل الكثير من المستخدمين مشكلة وهي أن تطبيق اعتمرنا لا يشتغل حين الدخول إليه من أجل تقييد العـمرة أو زيارة المسجد النبوي الشريف أو الصلاة فيه أو في المسجد الحرام، وتتكرر هذه المعضلة بحوالي كبير في الأوقات التي تنبأ فيها الحكومة عن فتح باب العـمرة. ولكنهم لا يعرفون ما هو السبب خلف ظهور تلك المعضلة وهل هناك إجراءات ينبغي اتباعها من أجل حلها أم لا.

تطبيق اعتمرنا

تطبيق اعتمرنا هو تطبيق جديد أدلته وزارة الحج والعمرة من أجل منح بَيَان العمرة لجميع الأفراد المتواجدين داخل المملكة العربية السعودية من المواطنين والمقيمين في المملكة، وأيضا بَيَان الصلاة في المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف، وتصريح دخول الروضة النبوية الشريفة. حيث لا يمكن الدخول إلى تلك الأماكن المقدسة بدون الحصول على التصريح المسبق من خلال تطـبيق اعتمـرنا. وقد جرى إطلاق هذا التطبيق في الثلث الأخير من كُلّي 2020 من أجل تنظيم دخول المعتمرين والمصلين للأماكن المقدسة، حيث يُسمح لعدد محدود فحسب أداء تلك المناسك مع سماع الإجراءات الاحترازية خلال أداء العمرة من التباعد الاجتماعي وارتداء الكمامات والتيقن من منع الإصابة بجرثومة متلازمة الشرق الاوسط كورونا. وذلك في إطار حرص الحكومة على الوقف من التجمعات والتي تعد أهم الأسباب لتفشي الفيروس.

مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يشتغل

تتكرر مشكلة تواجه المستخدمين لتطبيق اعتمرنا، وهي أن التطبيق لا يشتغل في أوقات كثيرة، حيث يقوم المستعمل بفتح التطبيق من أجل استعراض مواعيد العمرة المتاحة في الأوقات التي تقوم فيها وزارة الحج والعمرة بالإعلان عن مواعيد فتح باب الحجز للعمرة أو أداء الصلوات في المسجد الحرام أو المسجد النبوي، وبعد الإبلاغ يتسابق المواطنون والمقيمون من أجل التسجيل في التطبيق بسب الاشتياق لبيت الله الحرام ومسجد نبيه الكريم، وهو الأمر الذي يتسبب في الضغط الشديد على التطبيق ولا يتمكن الكثيرين من التعامل مع التطبيق بداعي البطء الشديد، كما أنه يعلق وفي وفير من الأحيان لا يفتح التطبيق من الأساس.

شاهد أيضًا: حل أزمات تطبيق اعتمرنا

حل مشكلة تطبيق اعتمـرنا لا يشتغل

لم تُصدر وزارة الحج والعمرة حتى حاليا الأسباب الكامنة خلف مُقاوَمَة المشكلات التي تختص بتوقف البرنامج عن العمل لدى المستخدمين في التطـبيق، ولكن الكثير من المستخدمين يعزون هذه المعضلة إلى سببين: السبب الأول هو منع الحصول على آخر نسخة من التـطبيق على الهاتف، وفي هذه الحالة يكون الحل لتلك المعضلة هو التأكد من تحديث التـطبيق للإصدار الأخير على الهاتف من خلال المتجر الإلكتروني الموجود على الهاتف الذكي. والمشكلة الثانية هي الضغط الشديد على التطبيق، وعلى هذا فإنه لا يتحمل هذا القدر من المستخدمين ويتوقف عن العمل، والحل في هذه المعضلة هو تكرار عملية فتح التطبيق حتى يشتغل. وإرجاع العَملية في أزيد من وقت.

شاهد أيضًا: كيف اطلع بَيَان عمره

وإلى هنا، نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال؛ وقد تعرفنا من خلاله على حل مشكلة تطبيق اعتمـرنا لا يشتغل والسبب خلف مُقاوَمَة هذه المعضلة، كما تعرفنا أيضا على الخدمات التي يقدمها التطبيق للمواطنين والمقيمين في المملكة.