ما يحتاج مقترضو خدمات القروض التعليمية في منطقة البحيرات العظمى إلى معرفته

Great Lakes Educational Loan Services هي خدمة قروض مقرها ويسكونسن لقروض الطلاب الفيدرالية والخاصة. تتعاقد مع أزيد من 6000 مدرسة و 1،000 ناحية إقراض ، بما في هذا وزارة التعليم الأمريكية ، لإدارة القروض لملايين المقترضين.

ما هي خدمات قرض طلاب البحيرات العظمى؟

Great Lakes هي واحدة من تسع شركات تتعاقد مع وزارة التعليم الأمريكية للتعامل مع قروض الطلاب الفيدرالية ، على الرغم من منع تجديد عقدها في كُلّي 2020. كما أنها تخدم قروض الطلاب الخاصة.

لا تقرض مؤسسة Great Lakes المال للمقترضين ، ولكنها تتولى بدلاً من هذا المهام اليومية لإدارة مدفوعات القروض. هذا يعني أنك تبعث بيانات الفواتير ، وتعالج المدفوعات ، وتقرير نشاط الحساب إلى مكاتب الائتمان ، وتتبع أرصدة القروض ، ومساعدة المقترضين في أي إستفسارات أو أزمات. على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى تبديل خطة الدفع الخاصة بك أو طلب التأجيل أو التحمل ، فستطلب هذا من خلال Great Lakes.

قم بتجهيز حساب Great Lakes

لإنشاء حساب من خلال الشبكة العنكبوتية مع Great Lakes ، ستحتاج إلى تقديم رقم الضمان الاجتماعي وتاريخ الميلاد والاسم الكامل. سوف تقوم عقب هذا ببناء اسم مستخدم وكلمة مرور ورقم تعريف شخصي (والذي يمكن استخدامه عقب هذا للتحقق من الهوية). احتفظ بهذه التفاصيل في موقِع آمن.

بمجرد إنشاء حساب ، ستحتاج Great Lakes إلى عنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. يمكنك تعيين تجهيز كشوف البروفايلات غير الورقية أو استلامها بالبريد.

خيارات دفع قرض طلاب منطقة البحيرات العظمى

تطور Great Lakes مجموعة متنوعة من طرق الدفع:

• المدفوعات التلقائية: يمكن لشركة Great Lakes خصم المدفوعات تلقائيًا من حسابك المصرفي في تاريخ الاستحقاق. إذا كان لديك قروض طلابية فيدرالية ، فستحصل على خصم سعر فائدة بـ 0.25 في المائة عند التسجيل من أجل الحصول على السداد التلقائي. قد يوفر عدد من مقرضي قروض الطلاب الخاصة أيضًا خصمًا على الدفع التلقائي.
• المدفوعات اليدوية من خلال الشبكة العنكبوتية: يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك كل شهر وإجراء دفعات يدوية ، على الرغم من أنك لن تحصل على خصم متوسط الفائدة بـ 0.25 %.
• مكالمة هاتفية: يمكنك الدفع من خلال الهاتف عن طريق التَواصُل على 4300-236-800 خلال ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة ، من 7 صباحًا إلى 9 مساءً بالتوقيت المركزي. يمكن للمتصلين الدوليين التَواصُل بالرقم 608-246-1700.
• فاتورة الدفع: إذا كان البنك الذي تتعامل معه يوفر ميزة دفع الفواتير ، فيمكنك جعله يبَعَثَ المدفوعات مباشرة إلى Great Lakes. نظرًا بسبب أن المدفوعات قد تستغرق بضعة أيام حتى تتم معالجتها ، فتأكد من إعدادها مسبقًا.
• تطبيق الهاتف المحمول: قم بتنزيل تطبيق Great Lakes Mobile ، المتوفر على أجهزة iOS أو Android ، وقم بتدوين الدخول لإجراء دفعة أو جدولتها وعرض تفاصيل القرض الخاص بك. يمكنك أيضًا تجهيز الإشعارات حتى لا تفوتك دفعة.
• بريد: يمكنك توجيه شيك أو حوالة بريدية إلى Great Lakes. عند القيام بذلك ، برجاء إشتمال ملحق الدفع من كشفك وكتابة الرقم المرجعي للدفع على الشيك.

هل تقوم البحيرات العظمى بخدمة قرضي؟

بمجرد حصولك على قرض الطالب ، يقوم المُقرض بتعيين حسابك إلى خدمة القرض لإدارة حسابك ومدفوعاتك. ينبغي أن يتصل بك مديرك بمجرد تعيينك لحسابك ، والذي يكلم عادة عقب استلام الأموال مباشرة.

من حاليا فصاعدًا ، ستتصل بهذه الخدمة بخصوص كَافَّة الأمور التي تتعلق بقروض الطلاب الخاصة بك. إذا لم تكن متأكدًا من الشركة التي تطور خدمات قروضك ، فيمكنك عادةً معرفة هذا عن طريق التأكد من تقارير الائتمان الخاصة بك أو الذهاب إلى حساب المعونة الفيدرالية للطلبة. يمكنك أيضًا التَواصُل بالرقم 1-800-4-FED-AID للتعرف على هذا. قد يقوم المقرض الخاص بك في الختام بتحويل قرضك إلى مقدم خدمة جديد ، وإذا حدث هذا ، فسيقوم مقدم الخدمة الجديد بالتواصل بك وإخطارك بالتغيير.

قد تكون Great Lakes بمثابة خدمة القرض الخاص بك إذا كان لديك قرض اتحادي مباشر ، ولكنها تخدم أيضًا المقرضين من القطاع الخاص.

آلية التَواصُل في منطقة البحيرات العظمى

لديك عدة خيارات للاتصال بـ Great Lakes:

• تسجيل الدخول إلى الخاص بك.
• اتصل على 4300-236-800 من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7 صباحًا حتى 9 مساءً بالتوقيت المركزي.
• املأ واحدًا في صفحة التَواصُل الخاصة في منطقة البحيرات العظمى.
• أرسل فاكس إلى 800-375-5288.
• Mail to Great Lakes، PO Box 7860، Madison، WI 53707-7860. بريد إلى Great Lakes ، PO Box 7860، Madison، WI 53707-7860.

شكاوى ضد البحيرات العظمى

قدم أزيد من 150 مقترضًا شكاوى ضد مؤسسة Great Lakes من خلال مكتب حماية المستفيد المالي ومكتب Better Business Bureau ، وقد منح الأخير تصنيف B لمقدم خدمة القرض.

يعالج الخادم أيضًا دعوى قضائية جماعية عقب أن أخطأ في الإبلاغ عن مدفوعات القرض خلال مدة التحمل الفيدرالية التلقائية التي شرعت في آذار 2020. جرى الإبلاغ عن عدد من المدفوعات على أنها “مؤجلة” ، ولكن كان ينبغي ترميزها كما لو كان المقترض يمتلكها. انتهى. حاصل لذلك ، ربما شهد الملايين من مالكي حسابات Great Lakes قد هبطت درجاتهم الائتمانية.

إذا كانت Great Lakes تخدم قروضك ، فيمكنك الحصول على تقارير الائتمان الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان قد جرى الإبلاغ عن مدفوعات القرض بحوالي صحيح. اتصل بخدمة القرض إذا وجدت أخطاء.

مستقبل البحيرات العظمى

كانت Great Lakes واحدة من مقدمي خدمات القروض الطلابية الفيدراليين الذين لم يتلقوا تجديدًا لعقدهم مع الحكومة الفيدرالية في كُلّي 2020. وهذا يعني أنه يمكنك قريبًا رؤية قروض الطلاب الفيدرالية الخاصة بك تنتقل من Great Lakes إلى خدمة متعددة. ستظل تفاصيل قرضك كما هي ، ولكن يمكنك دفع مدفوعات لشركة متعددة. إذا كنت متأثرًا ، فستتلقى تفاصيل من Great Lakes أو المسؤول الجديد.

الخط السفلي

إذا لم تكن متأكدًا من موفر القرض ، فقم بتدوين الدخول إلى حساب المعونة الفيدرالية للطلبة أو تحقق من تقارير الائتمان الخاصة بك. خدمة القرض الخاص بك هي بند التَواصُل الرئيسية الخاصة بك طوال مدة القرض الخاص بك. اتصل بنا إذا كنت بحاجة إلى معونة في تبديل خطة الدفع الخاصة بك أو الوصول إلى برامج المواقف القاسية.

يتعلم أزيد: