معنى خطاب لم تثبت اصابته غير مسموح بالتجول في تطبيق توكلنا الإجابة

معنى الرسالة لم يُؤكَد غير مسموح له بالمشي ما ظهر لعدد كبير من مستعملي تطبيق توكلنا في الأيام السابقة هو من الأمور التي يتطلع المستخدمون إلى معرفتها ، وهل تعني هذه الرسالة أنهم ملزمون بالبقاء في المنزل حتى يتبدل هذا الوضع في التطبيق مما يؤثر على نمط حياتهم اليومي والعمل الذي يقومون به ويسبب اضطراب تلك الأشياء.

تطبيق توكلنا

أطلقت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي ، بالمشاركة مع وزارة الصحة ، تطبيق توكلنا في النصف الأول من كُلّي 2020 الى تقديم خدمة الحصول على التصاريح خلال مدة منع التجوال الكامل في المملكة العربية السعودية ، وبعد انتهاء مدة منع التجوال. اختتمت مدة منع التجوال ، وتم إدخال العديد من الخدمات في التطبيق من أجل ربط الخدمات التي تقدمها الجهات الحكومية المتنوعة في المملكة العربية السعودية بمكان واحد يسهل الوصول إليه من خلال تلك الخدمات ، ومن أهم الخدمات التي جرى تدشينها في التطبيق هو خدمة التسجيل للأطفال في منصة التعلم الإلكتروني عقب موافقة وزارة التربية والتعليم السعودية على نظام التعليم عن عقب للعام الدراسي 1444 في المملكة.

وفيما يرتبط بآخر التطورات في التطبيق ، قالت الحكومة السعودية أن التطبيق وتفعيله أصبح ضروريًا للسماح لجميع الأفراد أو المقيمين أو زوار المملكة داخل المملكة بدخول الأماكن العامة وأماكن التسوق والمولات والوكالات التي تقديم خدمات مميزة أيضا ، حيث يتم من خلال التطبيق معرفة الحالة الصحية للمستخدم ، وما إذا كان مسموحًا له بالخروج والانتقال إلى الأماكن العامة أم أنه من بين الفئات الممنوعة من رحيل المنزل ، وهم أشخاص مصابون بالفيروس ، أو مخالطون تظهر عليهم أعراض الفيروس ، أو أشخاص قادمون من الخارج ملزمون بالتواجد في المنزل خلال المدة التي توافق عليها الحكومة السعودية. [1]

لم يتم تأكيد أن معنى الرسالة غير مسموح به للتجول

تفاجأ عدد كبير من مستعملي تطبيق توكلنا في الأيام السابقة بظهور خطاب خلاصها أن إصابته لم تثبت وهم غير مسموح لهم بالتجول ، وبعضهم مصاب بالفيروس وحالتهم الصحية قد اصيبت. ولم يتبدل ومن بينهم من هم على اتصال وبعضهم لم يجر التحليل في المدة الحالية ووردت إستفسارات كثيرة. الحساب الرئيسي لتطبيق توكلنا عن ظهور هذه الرسالة ومعناها ، واتضح أن ظهورها للمستخدمين هو عطل فني في التطبيق عانى منه عدد كبير من المستخدمين في اليومين الماضيين.

أما بالنسبة لحل التغلب على هذه المعضلة وظهور الحالة الصحية الصحيحة للمستخدم ، فقد نصح الحساب الرئيسي للتطبيق المستخدمين الذين يواجهون هذه المعضلة بتدوين الخروج من التطبيق ، عقب ذلك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى الحساب مرة أخرى. تظهر الحالة الصحية الصحيحة للمستخدم ، وفي حالة منع حل المعضلة عند سماع إجراءات التطبيق لتسجيل الدخول والخروج ، ينبغي على المستعمل التَواصُل بالدعم الفني لتطبيق توكلنا.

شاهد أيضا: آلية تحديث تطبيق توكلنا بالنسخة الجديدة 1444

تدوم مع تطبيق توكلنا

في حال واجه المستعمل أي مشكلة في تطبيق توكلنا ، أو إذا كان لديه أي سؤال أو تساؤل حول تطبيق توكلنا ، فقد وفر التطبيق عددًا من القنوات التي يمكن من خلالها التراسل من أجل تقديم تساؤل أو مشكلة في انتظار حلها ، حيث تدوم مع فريق المستعمل الدعم الفني المخصص للرد على الأسئلة والاستفسارات والتيقن من مجال رضا العملاء عن الخدمة المزودة لهم من خلال التطبيق ، ويمكنك التراسل مع تطبيق توكلنا من خلال فَرْدمن الطرق التالية:

• يمكنك التراسل مع الدعم الفني لتطبيق توكلنا من خلال الرقم الموحد 8001289999.
• يمكن التَواصُل بالدعم الفني من خلال البريد الإلكتروني الرئيسي للتطبيق: [email protected].

شاهد أيضا: هل تطبيق توكلنا مراقب؟

حساب توكلنا الرئيسي على شبكة التدوينات المصغرة تويتر

جرى إنشاء حساب توكلنا الرئيسي على موقع شبكة التدوينات المصغرة تويتر العالمي ، بهدف التعريف بالخدمات التي يقدمها التطبيق للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية ، بالإضافة إلى أن الحساب يتم من خلال الإجابة على تساؤلات المستخدمين ، وهو كما يمكن من خلال التطبيق توجيه التساؤلات أو الشكاوى للمسؤولين عنها ، وتلقي الإجابات الملائمة ، كما يقوم الحساب الرئيسي للتطبيق بإطلاق التعاميم والبيانات الرسمية على فَرْدمن الأنباء التي تتعلق به ، والرد على الإشاعات التي قد تكون جرى رميه حول هذا الموضوع ، وتحذير المتابعين بآخر التحديثات المضمنة في التطبيق. إذا كنت تعتزم في التراسل مع الحساب الرئيسي ، يمكنك إدخاله مباشرة.من هنا“.

شاهد أيضا: هل تطبيق توكلنا يحتاج نت

وهنا وصلنا إلى خاتمة المقال ؛ تعلمنا من خلاله معنى الرسالة لم يُؤكَد أنه غير مسموح له بالتجول والخطوات التي ينبغي اتباعها للتغلب على هذه المعضلة ، كما تعلمنا عن طريقة التراسل مع الدعم الفني لتطبيق توكلنا.

مراجع

1. ^

   ta.sdaia.gov.sa، توكلنا توكلنا، 03/13/2021