قالت وزارة الصحة ، اليوم الاثنين ، عن الخدمات التي تقدمها لذوي الإعاقة السمعية ، ليسهل عليهم الاستفادة من الخدمات التي يقدمها مركز الرعاية الصحية 937.
ولفتت الصفحة الرسمية للوزارة على موقع شبكة التدوينات المصغرة تويتر ، إلى أن خدمات المركز الصحي 937 أصبحت حاليا متاحة لذوي الإعاقة السمعية من خلال تطبيق دلالة.
وذلك في إطار الخدمات المتواصلة لمركز التَواصُل الصحي 937 ، حيث يشتغل على حسب منهجيات محورية ومحورية حول المستفيد الى تقديم كل الخدمات ولا يقتصر دوره على إستِلام الاتصالات فحسب ، حيث يقوم بالمراقبة والتحقق. إقفال الشكاوي والشكاوي وقياس الرضا ورفع إقتراحات التحسين وأيضا تحليل البيانات وتقديم الإحصائيات والتوصيات من أجل ضمان تحسين الخدمات وتقديم حلول إبداعية من أجل ضمان تقديم أجود الخدمات ودعم تحسين الخدمات والشركات ، ودعم التطبيقات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الصحة.
المركز هو فَرْدمن مؤسسات التَواصُل التي تعمل بداخل الإدارة العامة لمراكز التَواصُل في وزارة الصحة ، وأيضا مركز ذوي اختصاص في قطاع الأعمال وأيضا مركز ذوي اختصاص في رعاية الموظفين. كما يشتغل المركز على حسب أجود الممارسات في مجال التميز وخدمات التَواصُل ويقدم الخدمات التالية:
خدمة الاستشارات الطبية مع الدكاترة المؤهلين.
خدمة تقييد المواعيد لمراكز الرعاية الصحية الأولية.
خدمات المواعيد في عيادات الإقلاع عن التدخين.
الدعم الفني لطلبات وزارة الصحة الإلكترونية.
خدمة الإحالة الطبية وطلبات العلاج.
خدمة الشكاوي والشكاوي.
خدمة الاستقبال للاقتراحات والأفكار الإبداعية.
خدمة الاستشارات العامة.
تعقُب المعاملات.
وتجدر الإشارة إلى أن تطبيق Ishara هو خدمة تقدمها مؤسسة علم لجميع المستفدين من ضعاف السمع (الصم وضعاف السمع) بالاشتراك مع القطاعين العام والخاص وغير الربحي ، وتسعى إلى تكامل الجهود الى تقديم أجود الخدمات للعملاء. الصم وضعاف السمع في المملكة.
#خدمات #تقدمها #الصحة #لذوي #الإعاقة #السمعية #من خلال #تطبيق #دلالة